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省肿瘤医院与第三方满意度评价机构加强沟通提升服务
发布日期:2014-4-16 15:20:57 浏览次数:1127

    (张红星报道)自2013年4月起,江西省肿瘤医院开展“医院服务满意度第三方评价”。通过第三方的介入,使医院最大程度地了解患者真实满意度,不断提升服务质量和水平。为使医院服务满意度的调查更加客观准确、真实可信,2014年4月11日下午,江西省肿瘤医院与实施第三方满意度测评的公司负责人进行了沟通。
    该院监察纠风室负责人对第三方开展医院满意度测评工作给予了肯定,并就如何地提升服务,如环境卫生、病房管理、服务流程等方面存在的不足之处与公司负责人进行了沟通,希望公司访问员对患者提出的有关意见或建议能够更详细、更具体,以利于医院有关部门认真落实整改,进一步推动医院的精细化管理,不断提升医院的服务品质。
    据悉,该院与第三方续签了合同,继续委托第三方公司进行医院满意度的调查评价,为医院获得更加客观准确的满意度评价信息。

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