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省肿瘤医院放三科护士志愿服务心得
发布日期:2017-5-3 17:00:00 浏览次数:595

    (温秋平报道)5月2日星期二,是五一假后第一个正式工作日,江西省肿瘤医院放三科护士长邓淑琴安排我作为医院当日的志愿者。早晨7点半,我准时到达医院志工部报道,在志工部盛珺护士长的指导下,我迅速换好了志愿者马甲,也掌握了志愿者服务的相关内容和注意事项,走进了门诊大厅开始工作。
    门诊导诊台是医院面对病人的第一个窗口,也是至关重要的窗口,三四个小时的服务,几乎是没有一分一秒的停歇,病人不断地涌上前来又赶往科室所在楼层,几乎都是询问在哪里挂号,挂什么科、如何预约,还有租借轮椅等问题。而我则被安排在挂号窗口旁边服务,帮助病人解决一些不知道检查地点、新农合及医保患者入院登记以及出院具体如何报销的问题,当导诊台忙不过来的时候,我主动上去询问病人有什么需要帮忙的,当看到患者及家属对我微笑,还说“谢谢”的时候,心里很开心,那一刻体会自己存在的价值。

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