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江西省肿瘤医院志愿者身心投入帮助患者
发布日期:2018-7-26 15:56:35 浏览次数:121

    (康伏荣报道)护士在常人心目中的形象是美丽、温柔、散播大爱的!7月23日,来自江西省肿瘤医院中西结合科的我又一次在门诊大厅做志愿服务,开始了我辛苦又快乐的一天!
    我秉着“微笑在脸,服务在心”的态度,认真、细致的在门诊大厅忙碌着,时而帮助不方便的患者顺利就诊;时而劝诫烟民到指定地点吸烟;时而给患者递上一杯热水;时而搀扶着老人去卫生间……尤其是我被安排到门诊大厅自助机旁服务期间,我积极指导患者利用自助机挂号、缴费、自取报告单等,既省去了患者排队时间,又让患者快捷方便地到指定地点就医。同时,我还耐心地教会患者利用手机添加江西省肿瘤医院微信公众号,绑定就诊卡,从网上方便、及时的看到自己的化验单报告单以及网上预约就诊、缴费等。在服务的过程中,很多患者都表示感谢,我也从中感受着快乐。
    如何积极改善患者就医环境,提高医生诊疗效率,优质的服务是必不可少。从事志愿服务五年间,我深刻的领悟到:服务的真谛是“给予”,是“用心”,是“快捷”,是“关爱”。同时,我立志要做一名有“态度”的志愿者,积极地把热爱患者、服务患者落实到深刻的理性认识和具体实践行动中,不仅要“身入”,更要“心入”、“情入”,为患者营造一个温馨便捷的就诊环境而贡献自己的智慧和力量!

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