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江西省肿瘤医院“五不”“六先”让患者倍感尊重
发布日期:2011-1-12 8:24:18 浏览次数:557

  (何叶报道)为稳步推进优质护理服务示范工程活动,江西省肿瘤医院从小事做起,从言行抓起,要求全院护士用“五不”、“六先”规范自己的医疗行为,以实际行动来关心病人、爱护病人、服务病人。
  “五不”即:不以“床号”直呼患者、不以“不知道”来回答病人的提问、不以“不可以”来拒绝病人的请求、不以“没关系”来对待病人的不适、不以“不允许”来指责病人的行为。
  “六先”即:见面先问好、开口先加称呼、话前先用请、操作前先解释、操作中患者不适先道歉、操作完毕先谢谢。
  “五不”、“六先”的行为规范,让患者感觉该院的优质护理犹如一股春风吹拂着病人的心,感受到尊重的同时,也倍感温暖!

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