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江西省肿瘤医院门诊置管室温馨告知体现优质服务
发布日期:2019/9/11 17:20:40 浏览次数:40

    (肖燕燕报道)离国庆节假日虽然还有一段时间,但是考虑到28天维护周期的输液港“带港”患者,江西省肿瘤医院门诊置管室汪华萍、杨利霞老师对于九月上旬前来维护输液港的患者,在强化健康宣教的同时,重点指导患者提前来院换药维护,以避免患者出现节假日“空跑”、等待时间过长等现象。
    “由于您下次的维护时间与节假日冲突了,您下个月需要提前几天过来进行维护”。虽然这只是一句温馨告知,却充分体现了置管室的优质护理服务理念,始终以患者为中心,大大提高了患者主动换药维护的积极性,尤其对于有些准备延期换药维护的患者而言,主动告知其严重性,才能树立患者定期维护换药的意识,预防输液港堵塞、血栓等并发症的发生。
    “幸亏你们提前告诉我了,不然按照维护周期,我确实是国庆期间就需要来维护,这下我只要提前几天来维护就好了,还是你们考虑的周到呀,”带港患者王大叔由衷地说道。想患者之所想,急患者之所急,这就是我们的优质服务。

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